[Notion] 노션 무한로딩, 로그인 실패 해결방법 총정리

 노션에 로그인 시도하는 경우에 인증 실패해서 로그인이 안되거나 노션 앱에서 무한로딩이 돌면서 다음 페이지로 전환이 안되는 경우가 종종 발생합니다. 이 때 해결하는 방법에 대해서 조사하여 공유드립니다.
 
 

노션 로그인 인증 실패, 서버 장애등 무한로딩 시 해결방법 총정리

노션 무한로딩이나 로그인 실패가 발생하는경우 증상과 해결방안 5가지 공유드립니다. 저도 노션 접속 시에 그런 증상이 일어났는데, 이게 내 컴퓨터 문제인지 아니면 노션 서버문제인지 속시원하게 알 수 있는 방법이 없어 이번 기회에 조사하여 확인된 조치 방법을 모두 정리하여 공유드립니다.
  

1.  증상

• 로그인 후 크롬 브라우저 인증시 이메일, 구글등의 인증을 누른 후에 무반응
• 노션 앱에서 무한로딩 아이콘이 보여지고 다음 페이지로 넘어가지 않음
• 한참을 기다려 넘어가도 서버에서 내가 저장해둔 페이지를 불러오지 못함
• 오프라인에 저장된 페이지 또는 빈페이지 보이고, 내 장비에 저장하지 못한 페이지는 로딩하지 못함.

 
 

2. 해결

(1) 노션 서버에 장애 발생여부 확인하기 (노션 서비스 문제인 경우)

 
 노션 서버에 장애가 생기면, 내 컴퓨터에서 어떤 조치를 취해도 로그인, 실행이 안되는 장애가 발생합니다. 놓치기 쉽지만 제일 먼저 확인해야하는 항목입니다.
 
노션 공식 홈페이지 제일 하단으로 스크롤하면 아래와 같이 서비스 상태라고 하는 페이지로 연결되는 링크가 있습니다. 해당 링크를 클릭하면 Notion Status 페이지로 연결됩니다.

 
 아래 링크를 눌러 바로 이동할 수 있습니다.
https://status.notion.so/

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위 페이지는 노션 서버 상태를 확인할 수 있는 Notion Status 페이지입니다. 노션 공식 홈페이지에서 제공되는 페이지이며, 노션 공홈 제일 하단의 링크를 통해 접근이 가능합니다.
 
 

 
여러 노션에서 제공되는 기능단위 별 앱들의 현재 서비스 상태를 막대바 형태로 지표를 보여주고 있습니다.

 
장애가 발생한 날은 아래와 같이 빨간색 막대바로 표시되며, 장애 내용을 간략히 보여줍니다.
 
하지만 여기 나온 지표가 초록색인데도 무한로딩이나 로그인 실패가 지속적으로 발생하는데, 내 인터넷은 정상적으로 연결되어있는 상태라면 아래 방법을 순서대로 적용해보시면 됩니다.
 
 

(2) 다른 컴퓨터에서 정상동작하는지 확인하기

 아래 항목들을 조치하게되면 일부 히스토리나 프로그램 재설치와 같은 작업을 진행해야하기 때문에, 그 전에 확실히 내 컴퓨터에서만 문제가 생기고 있는지 여부를 정확하게 확인합니다. 다른 컴퓨터에서 정상적으로 동작하고 있다면 아래 3번 항목으로 넘어갑니다.
 
 만약 1번 항목인 노션 서버 상태 확인을 했는데 내가 확인한 모든 컴퓨터에서 접속이 안된다면 6번 항목으로 이동합니다.
 

(3) 크롬 방문 기록 삭제하기

chrome://history/

여기부터 삭제를 하는 이유는 가끔씩 로그인시 필요한 인증과정에서 생성되는 세션이 잘 못 저장되거나 꼬이는 경우가 발생하는 케이스가 존재하기 때문입니다.

 
 갑자기 안되기 시작했다면, 잘된날짜를 제외한 마지막 날짜로부터의 기간정도만 설정해서 지워봅니다. 이후 안되면 상황에 따라서 전체 방문 기록을 삭제합니다.
 

https://www.notion.com/ko

 
 
 

(4) 컴퓨터 재부팅

원시적인 방법이지만 노션 프로그램 내부적으로 문제가 발생하고 재실행마다 증상이 재현된다면, 노션 앱을 재설치 해보기전에 시도해보면 좋을 방법입니다. 런타임에 실행된 다른 프로그램에 영향을 받고 있을 수 있기 때문입니다.
 
 

(5) 노션 데이터 초기화 또는 앱 지웠다가 다시 설치

 먼저 C:\Users\{사용자계정명}\AppData\Roaming 디렉토리에 들어가 Notion 폴더를 통째로 삭제합니다. 그러면 노션관련 앱 데이터가 모두 초기화됩니다. 노션을 재실행하여 정상동작하는지 확인합니다.
 참고로 AppData는 숨김폴더이기 때문에 해당 폴더에 들어갔는데 보이지 않는다면, 폴더 속성에서 숨김폴더 보기를 눌러 보이도록 하여 들어갈 수 있습니다.
 
 
특히나 업데이트 이후에 갑자기 안되는 경우에 시도해볼 수 있는 방법인데요. 프로그램 추가/제거 설정페이지에서 설치되어있는 노션을 제거 후 이전 버전 인스톨러를 이용해 설치합니다.

 
 

(6) 정상동작 할때 까지 기다리기

 안타깝게도 위 방법을 모두 시도하였는데도 노션에 여전히 무한로딩이라면, 노션 서버에서 실제로 장애가 발생했는데 감지하지 못하여 Notion Status에도 공지가 안된 경우입니다. 실제로 저는 이 경우에 해당했으며 장애 복구 이후에도 Notion Status에 장애현황이 공지가 안된 것을 확인할 수 있었습니다. 저의 경우 새벽에 장애가 발생했는데 다음날 아무렇지도 않았다는 듯이 정상동작하는 것을 확인할 수 있었습니다..😂
 6번 항목까지 온 분들은 답답한 마음에 내 장비 문제가 아님에도 어떻게든 조치하려고 힘쓰시고 계실 수 있겠는데요. 다음날까지 한번 기다려보는 것도 방법일 수 있다는 점을 공유드립니다.
 
 추가로 장애공지가 왜 안됐을까 상상해보면, 노션측에서 장애를 공지하는 내부 정책이 있지 않을까 생각을 해보았습니다. 예를 들면 수 분내로 조치가 되었다던지, 감지가 안된 케이스라던지, 특정 나라의 리전에서만 장애가 발생했다던지, 그 나라의 시간이 새벽시간이라던지 여러 케이스가 존재할 수 는 있을 것 같습니다. 다만 실제로 그런거라면, 그 시간 동안에 쓸대없이 무의미하게 삽질하게되는 사용자 입장도 생각해주면 좋겠네요..
 

또 다른 조치방법이나 문제상황을 댓글 통해 공유해주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
 

 

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